조직의 생산성과 혁신성은 어떻게 다른가조직의 생산성을 높이는 일과 혁신역량을 강화하는 일은 서로 긴밀하게 연결되어 있지만 동일한 경영과제는 아니다.엄격한 업무관리와 성과평가는 기존 업무의 효율성을 높일 수 있다. 그러나 이러한 관리방식만으로는 구성원들이 새로운 가능성을 탐색하고 기존의 관행을 개선하려는 자발적 의지까지 확보하기 어렵다.조직의 혁신은 구성원들이 주어진 업무의 범위를 넘어 조직 전체의 문제를 고민하고, 새로운 가치를 창출하려는 행동에서 시작된다. 따라서 경영자는 생산성을 관리하는 능력뿐 아니라 자발적 헌신을 혁신적인 행동으로 전환하는 능력도 갖추어야 한다. 이해관계의 일치와 자발적 헌신마키아벨리의 현실주의적 인간관은 구성원들의 헌신을 무조건적인 충성심과 구분하도록 만든다. 인간은 조직의 목표..